Mon lecteur Sesam Vitale n’est plus reconnu ERREUR 400/800, que faire ?

Mon lecteur Sesam Vitale n’est plus reconnu ERREUR 400/800, que faire ?

Lecteur Sésam Vitale uniquement ( sans CB )

1 – Fermer votre logiciel

2 – Débrancher et rebrancher sur le même port USB votre lecteur

Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez ouvrir un ticket auprès du service technique

Lecteur Sésam Vitale avec carte bancaire ( ex : EFT930P etc… )

1 – Fermer votre logiciel

2 – Retirer le lecteur du socle

3 – Débrancher et rebrancher électriquement le SOCLE

4 – Appuyer sur la touche ” . ” et ” jaune ” en même temps ( cela aura pour effet de redémarrer le lecteur

Si à partir de l’étape 4 cela ne fonctionne toujours pas, veuillez retirer la batterie du lecteur pendant 1 min minimum puis réessayer.

Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez ouvrir un ticket auprès du service technique


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