[ORANGE] Erreur lors de l'envoi des feuilles de soins électroniques

QUESTION

Vous êtes chez l'opérateur ORANGE et vous rencontrez un message d'erreur lors de l'envoi de vos feuilles de soins électroniques ?

REPONSE

En effet régulièrement nous recevons des appels suite au dysfonctionnement des serveurs (SMTP) de l'opérateur ORANGE, nous vous invitons à patienter et à réessayer ultérieurement.

Changer le serveur SMTP ORANGE

Veuillez vous rendre dans Paramètres / Préférences / Feuille de soins / Paramètres de télétransmission

Dans la section SMTP, veuillez modifier le "Nom du serveur"

Serveurs disponibles chez orange : smtp.orange.fr ou smtp.sante.orange.fr

Paramètres de télétransmission

A Savoir : Si vous avez un message d'erreur et que vous ne voyez plus vos feuilles de soins dans la liste, cela est normal. Veuillez vous rendre dans le journal des factures et vérifier le statut

(cliquer sur transmettre pour refaire une tentative d'envoi des FSE )

Technosante Ile de France n'a pas la capacité d'agir sur les serveurs de votre opérateur

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